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瑕疵品为什么在京东铁血当正品卖?

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发表于 2019-6-3 20:19:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
在京东铁血上趁着活动,买了一件翻领T恤和银离子半袖,收到货,穿上一试合身,就剪吊牌了,没成想脱下来一看,衣服后面一大片压痕,比在B品店里买的瑕疵品严重多了,和客服一说,因为剪了吊牌,退了20块钱。想说的是,这种有大面积压痕的衣服实在不应该在店里面卖了,倒牌子啊!
另外,不知道怎么上传照片,老说不成功。

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 楼主| 发表于 2019-6-3 21:40:55 来自手机 | 显示全部楼层
这些压痕,用蒸汽熨斗是可以大部分去除的,但这样卖出去,对品牌形象是有损伤的

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发表于 2019-6-4 06:31:16 | 显示全部楼层
上个照片看看,我买的T恤正面也有熨斗的压痕,发亮。

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 楼主| 发表于 2019-6-4 09:24:19 来自手机 | 显示全部楼层
在发的照片上老有一个红圆圈里面一个白色横杠

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发表于 2019-6-5 09:11:30 | 显示全部楼层
老铁您好,您提到的这个情况是上衣吊牌在存储的过程中导致的压痕,水洗或熨烫都可以恢复,老铁放心,这不是质量问题,如果老铁试过不能恢复随时联系在线客服退换,产品出现质量问题我们一定负责,不会以您剪过吊牌而拒绝您的售后要求,感谢老铁的支持与理解!

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发表于 2019-6-5 12:27:20 来自手机 | 显示全部楼层
既然是正常痕迹,没问题就不应该退钱嘛

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发表于 2019-6-5 12:38:54 来自手机 | 显示全部楼层
这不算瑕疵,我在淘宝龙牙店里买的破锋者夹克立领就有压痕

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发表于 2019-6-5 21:42:23 来自手机 | 显示全部楼层
确实有瑕疵品当正品卖的情况,我之前买的一条隐锋牛仔裤,在左膝处有一块明显的染色不均。和客服沟通后让我顺丰到付退回去。  售后值得肯定

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发表于 2019-6-6 06:00:59 来自手机 | 显示全部楼层
我觉得大家认为是瑕疵的地方有两种,一是确实算瑕疵,但是漏检了,二是不属于瑕疵,但是大家觉得是毛病,本身这个好像没什么标准,比如压痕

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 楼主| 发表于 2019-6-6 09:38:12 来自手机 | 显示全部楼层
我想反应的问题是,在店铺买的正品,比在B品站里买的瑕疵品,瑕疵还严重!这样对品牌形象不好,对我这样大半个衣柜都是龙牙的客户而言,不愿意看到这种情况

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 楼主| 发表于 2019-6-6 09:53:14 来自手机 | 显示全部楼层
不知道上传照片的要求,总发不出来,我这件衣服,后背上是明显的大片的,前面的扣子和领口部分的痕迹,水洗无用,只能用蒸汽熨斗去除。

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发表于 2019-6-11 19:48:45 | 显示全部楼层
把图片用acdsee或mspaint之类的图片处理软件,重新调整下分辩率到800x600,保存再上传试试
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